દિવાળી પહેલાં ફરી RP સેલ્સની લકી ડ્રો સ્કીમ ચર્ચામાં! આદિવાસી વિસ્તારના ગ્રાહકોની મહેનતની કમાણી સાથે કોઈ રમત તો નથી ને?

સ્કોર્પિયો સહિત મોંઘી ગાડીઓના ઇનામની જાહેરાત સામે સવાલો; અગાઉની સ્કીમમાં વાહનોના રજિસ્ટ્રેશન અને મોબાઇલની ગુણવત્તા અંગે ગ્રાહકોની ફરિયાદો હોવાના દાવા, જિલ્લા તંત્ર તપાસ કરે તેવી માગ

નાનાપોંઢા: દિવાળીના તહેવાર પહેલાં વેપારીઓ દ્વારા ગ્રાહકોને આકર્ષવા વિવિધ ઓફરો અને ડિસ્કાઉન્ટ જાહેર કરવામાં આવે છે. પરંતુ નાનાપોંઢા-ધરમપુર રોડ પર આવેલી RP સેલ્સ દ્વારા ફરી એકવાર મોંઘી ગાડીઓના ઇનામ સાથે લકી ડ્રો યોજનાની જાહેરાત કરવામાં આવતાં સ્થાનિક વિસ્તારમાં ચર્ચા શરૂ થઈ છે. સ્કોર્પિયો સહિત મોંઘી ગાડીઓ ઇનામમાં આપવાની જાહેરાતને લઈને હવે તેની કાયદેસરતા, પારદર્શિતા અને અગાઉની યોજનાઓના અમલીકરણ અંગે સવાલો ઊભા થઈ રહ્યા છે.

દિવાળી જેવા તહેવાર દરમિયાન લોકો પરિવાર માટે મોબાઇલ, ઇલેક્ટ્રોનિક્સ અને અન્ય વસ્તુઓની ખરીદી કરતા હોય છે. આવી સ્થિતિમાં મોંઘી ગાડી જીતવાની આશા સાથે કૂપન આપતી યોજનાઓ ગ્રાહકોને આકર્ષી શકે છે. પરંતુ જાહેરાતમાં દર્શાવાતાં ઇનામો ખરેખર ઉપલબ્ધ છે કે નહીં અને વિજેતાઓને સમયસર ઇનામ આપવામાં આવે છે કે નહીં તેની ખાતરી થવી જરૂરી છે.

અગાઉની સ્કીમ અંગે પણ ગ્રાહકોના સવાલો હોવાના દાવા

સ્થાનિક સ્તરે અગાઉની કેટલીક યોજનાઓને લઈને ગ્રાહકોમાં અસંતોષ અને ફરિયાદો હોવાની ચર્ચા સામે આવી રહી છે. કેટલાક ગ્રાહકો દ્વારા અગાઉ આપવામાં આવેલી ગાડીઓના રજિસ્ટ્રેશનમાં વિલંબ અથવા દસ્તાવેજો બાકી હોવા અંગે પ્રશ્નો ઊભા કરવામાં આવ્યા હોવાના દાવા છે. આ ઉપરાંત મોબાઇલ નવા હતા કે જૂના, તેમની સ્થિતિ અને ગુણવત્તા અંગે પણ કેટલાક ગ્રાહકોને વાંધા હોવાની વાતો સામે આવી રહી છે.

જોકે, આ ફરિયાદોની સત્તાવાર ખરાઈ અને સંબંધિત દસ્તાવેજો જાહેર થયા નથી. તેથી જિલ્લા તંત્ર દ્વારા અગાઉના વિજેતાઓ અને ગ્રાહકોના નિવેદનો મેળવી હકીકતની તપાસ કરવામાં આવે તે જરૂરી છે.

દિવાળી પહેલાં ફરી નવી સ્કીમ, પરંતુ જવાબદારી કોણ લેશે?

હવે ફરી એકવાર મોંઘી ગાડીઓના ઇનામની જાહેરાત કરવામાં આવી છે ત્યારે સવાલ એ છે કે અગાઉની યોજનામાં વિજેતાઓને તમામ દસ્તાવેજો સાથે વાહનો સોંપવામાં આવ્યાં હતાં કે નહીં? વાહનોનું RTO રજિસ્ટ્રેશન પૂર્ણ થયું હતું કે નહીં? મોબાઇલ વેચાણમાં ગ્રાહકોને નવા કે જૂના માલ અંગે સંપૂર્ણ માહિતી આપવામાં આવી હતી કે નહીં? અગાઉના ગ્રાહકોની ફરિયાદોનો ઉકેલ આવ્યો છે કે નહીં?

આ તમામ મુદ્દાઓની તપાસ કર્યા વગર નવી યોજનાની જાહેરાતોથી ગ્રાહકોમાં ઊભા થતા પ્રશ્નોનો ઉકેલ આવી શકે નહીં.

આદિવાસી વિસ્તારના ગ્રાહકોને લોભામણી જાહેરાતોથી સાવચેત રહેવાની અપીલ

નાનાપોંઢા અને આસપાસના આદિવાસી પટ્ટામાં સામાન્ય પરિવારો પોતાની મહેનતની કમાણીથી ખરીદી કરતા હોય છે. મોંઘી ગાડી જીતવાની આશામાં જરૂરિયાત કરતાં વધુ ખરીદી કરવી અથવા માત્ર કૂપનની લાલચમાં નાણાં ખર્ચવા ગ્રાહકો માટે જોખમી બની શકે છે.

ગ્રાહકોએ કોઈપણ લકી ડ્રોમાં જોડાતાં પહેલાં લેખિત નિયમો, ઇનામની ઉપલબ્ધતા, ડ્રોની તારીખ, વિજેતાની પસંદગીની પદ્ધતિ અને ઇનામ સોંપવાની સમયમર્યાદા જાણી લેવી જોઈએ. દરેક ખરીદીનું બિલ, કૂપન અને અન્ય દસ્તાવેજો સાચવી રાખવા જોઈએ. માત્ર મોટી જાહેરાત જોઈને વિશ્વાસ કરવો નહીં.

જિલ્લા કલેક્ટર, પોલીસ અને ગ્રાહક સુરક્ષા વિભાગ તપાસ કરે

વલસાડ જિલ્લા કલેક્ટર, જિલ્લા પોલીસ અધિક્ષક, નાનાપોંઢા પોલીસ તંત્ર અને ગ્રાહક સુરક્ષા વિભાગ દ્વારા RP સેલ્સની વર્તમાન તેમજ અગાઉની યોજનાઓ અંગે નિષ્પક્ષ તપાસ કરવામાં આવે તેવી માગ ઊઠી રહી છે.

તપાસ દરમિયાન નીચેના મુદ્દાઓની ખરાઈ કરવામાં આવે:

1. વર્તમાન લકી ડ્રો યોજનાને કાયદાકીય મંજૂરી જરૂરી છે કે નહીં અને લાગુ પડતા નિયમોનું પાલન થયું છે કે નહીં?
2. જાહેર કરાયેલી સ્કોર્પિયો સહિતની ગાડીઓ ખરેખર ખરીદવામાં આવી છે કે નહીં?
3. વાહનોનાં બિલ, માલિકી અને RTO રજિસ્ટ્રેશનના દસ્તાવેજો ઉપલબ્ધ છે કે નહીં?
4. અગાઉની યોજનાઓમાં ઇનામ મેળવનારા ગ્રાહકોને વાહનો સંપૂર્ણ દસ્તાવેજો સાથે સોંપવામાં આવ્યાં હતાં કે નહીં?
5. મોબાઇલ વેચાણમાં નવા, જૂના કે રિફર્બિશ્ડ મોબાઇલ અંગે ગ્રાહકોને યોગ્ય માહિતી આપવામાં આવી હતી કે નહીં?
6. અગાઉ ગ્રાહકો દ્વારા કરવામાં આવેલી ફરિયાદો હોય તો તેનો નિકાલ થયો છે કે નહીં?
7. વર્તમાન યોજનામાં ડ્રોની તારીખ, વિજેતા જાહેર કરવાની પદ્ધતિ અને ઇનામ વિતરણની સમયમર્યાદા સ્પષ્ટ છે કે નહીં?

જો તપાસમાં ભ્રામક જાહેરાત, ગ્રાહકો સાથે છેતરપિંડી અથવા અન્ય કોઈ કાયદાકીય અનિયમિતતા સામે આવે તો જવાબદાર વ્યક્તિઓ સામે લાગુ પડતા કાયદા મુજબ કડક કાર્યવાહી કરવામાં આવે તેવી માગ છે.

વેપાર કરો, પરંતુ ગ્રાહકોના વિશ્વાસ સાથે ચેડાં નહીં!

દિવાળીના તહેવારને વેપારની તક તરીકે જોવી સ્વાભાવિક છે, પરંતુ ગ્રાહકોને મોટી ગાડીઓ અને મોંઘાં ઇનામોની જાહેરાતો દ્વારા આકર્ષવામાં આવે ત્યારે વેપારીની જવાબદારી પણ એટલી જ મોટી બને છે. કોઈપણ ગ્રાહકની મહેનતની કમાણી અને વિશ્વાસ સાથે અન્યાય થવો જોઈએ નહીં.

હવે જોવાનું એ રહેશે કે RP સેલ્સ દ્વારા અગાઉની યોજનાઓ અને વર્તમાન લકી ડ્રો અંગે ઊભા થયેલા સવાલોના જવાબ આપવામાં આવે છે કે નહીં અને જિલ્લા વહીવટી તંત્ર તથા પોલીસ વિભાગ આ મામલે તપાસ હાથ ધરે છે કે નહીં.

જનહિતમાં ખાસ અપીલ: દિવાળીની ખરીદીમાં લકી ડ્રોની લાલચમાં ન આવો. ગાડી જીતવાની આશામાં બિનજરૂરી ખરીદી ન કરો. પહેલાં દુકાન, વસ્તુ, બિલ, કૂપન અને યોજનાની શરતોની ખરાઈ કરો, પછી જ ખરીદીનો નિર્ણય લો. તમારી મહેનતની કમાણી તમારી જવાબદારી છે.